Všeobecné obchodné podmienky
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi prevádzkovateľom a klientom v súvislosti s poskytovaním digitálnych služieb a produktov – najmä vytváraním AI asistentov na mieru.
1. Prevádzkovateľ
YPMedia s. r. o.
Tolstého 5, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto
IČO: 51429098
DIČ: 2120709294
E-mail: info@silaai.sk
Zodpovedná osoba: Patrik Doboš
2. Služby
Prevádzkovateľ ponúka najmä:
Vytvorenie AI asistenta na mieru na základe dodaných firemných údajov
Poskytnutie digitálnych výstupov (texty, manuály, šablóny, správy atď.)
Sprievodné materiály, návody a tipy na používanie AI
Všetky služby sú poskytované digitálne, bez fyzického dodania.
Každá služba je individuálne prispôsobená podľa potrieb klienta a na základe dodaných podkladov. Z tohto dôvodu nejde o štandardný digitálny produkt, ale o službu vytvorenú na mieru.
3. Objednávka a platba
Objednávka sa realizuje prostredníctvom formulára, e-mailu alebo priamou komunikáciou.
Po potvrdení objednávky bude klientovi vystavená faktúra.
Platba prebieha vopred, bankovým prevodom alebo iným dohodnutým spôsobom.
Po pripísaní platby sa služba aktivuje a začne sa jej dodanie.
4. Dodanie služby
Dodanie služieb prebieha výlučne elektronicky (napr. e-mailom, cez cloudové úložisko alebo klientsku zónu).
Dodacia lehota je individuálna, zvyčajne do 3–7 pracovných dní od prijatia platby, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Dodacia lehota začína plynúť až po doručení všetkých potrebných podkladov od klienta. V prípade omeškania zo strany klienta sa primerane posúva aj termín dodania služby.
5. Odstúpenie od zmluvy
Keďže ide o digitálny obsah a individuálne vytvorenú službu na mieru podľa požiadaviek klienta, po začatí spracovania služby nie je možné odstúpiť od zmluvy ani požadovať vrátenie platby v plnej výške, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Ak však služba ešte nebola spracovaná, klient môže požiadať o zrušenie objednávky a vrátenie platby.
Ak klient zruší objednávku ešte pred začatím spracovania služby, môže mu byť platba vrátená v plnej výške alebo po odpočítaní administratívnych nákladov, podľa individuálneho posúdenia.
Po začatí práce na individuálnej službe nie je možné požadovať vrátenie platby v plnej výške.
6. Reklamácie
V prípade výhrad ku kvalite dodanej služby je klient povinný reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od dodania výstupu.
Reklamáciu je potrebné zaslať e-mailom na adresu info@silaai.sk spolu s presným popisom problému.
Prevádzkovateľ posúdi reklamáciu individuálne a navrhne primerané riešenie, napríklad opravu, doplnenie alebo vysvetlenie výstupu.
Reklamácia sa nevzťahuje na subjektívnu nespokojnosť bez konkrétneho porušenia dohodnutého rozsahu služby.
7. Autorské práva
Všetky výstupy, texty a obsah vytvorený v rámci služby podliehajú autorskému právu.
Klient získava nevýhradné právo používať dodané výstupy pre svoje podnikanie, marketing a interné účely.
Bez súhlasu prevádzkovateľa nie je oprávnený tieto výstupy ďalej predávať ako samostatný produkt tretím stranám.
8. Zodpovednosť
Prevádzkovateľ nezodpovedá za to, ako klient použije výstupy v praxi (napr. výsledky reklám, e-mailových kampaní, právne formulácie).
AI výstupy sú odporúčané ako podklad – finálne rozhodnutie ostáva na klientovi.
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi dokumentom [Ochrana osobných údajov], ktorý je dostupný na tejto stránke.
10. Zodpovednosť za výstupy AI
SilaAI poskytuje AI asistenta, ktorý využíva technológiu ChatGPT (OpenAI) a ďalšie nástroje umelej inteligencie. Obsah, odporúčania a návrhy generované AI sú určené na inšpiráciu a podporu, nie ako záväzné alebo právne, finančné či odborné rady.
Používateľ nesie plnú zodpovednosť za spôsob použitia a výsledky získané prostredníctvom AI asistenta. SilaAI nezodpovedá za žiadne priame ani nepriame škody, straty alebo náklady vyplývajúce z využívania generovaného obsahu. Pred použitím akéhokoľvek výstupu AI v praxi odporúčame jeho kontrolu a prispôsobenie podľa platných právnych, etických a profesijných štandardov vo vašom odbore.
11. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na ich zmenu; klienti budú informovaní e-mailom alebo na stránke.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia príslušnými zákonmi Slovenskej republiky.
Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou. Ak dohoda nebude možná, rozhodujú príslušné súdy Slovenskej republiky.
Dátum poslednej aktualizácie: 27. 04. 2026.
